02Centro de ayuda

Obtén ayuda con fotos, registros, comparaciones, medición de ángulos, vídeos de evolución, recordatorios, PDF y gestión de datos, o escríbenos.

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¿Cómo creo un registro?

Añádelo desde Inicio o Registros y elige fecha y vistas. YAJI incluye nueve vistas estándar —cinco intraorales y cuatro faciales— además de vistas propias. Usa las guías para alinear; después de capturar o importar puedes mover, ampliar y girar la imagen.

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¿Cómo comparo los cambios?

En Comparar, elige la misma vista en dos fechas y cambia entre los modos vertical, lado a lado, cortinilla y superposición, con guías verticales, horizontales o en cruz. Mantener dispositivo, luz, distancia y fondo ayuda a observar, pero la comparación no es una medición médica.

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¿Cómo funciona la medición de ángulos?

Coloca tres puntos sobre la foto y YAJI calcula el ángulo del punto central, guardándolo en el dispositivo junto con la fecha del registro. La biblioteca de referencia solo muestra dónde van los puntos en ángulos habituales como el de convexidad facial o el nasolabial. YAJI no publica valores normales ni juzga si un resultado es anómalo: la medición sirve para tu registro personal y para hablar con tu profesional.

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¿Cómo creo un vídeo de evolución?

Cuando una misma vista tiene fotos de al menos dos fechas distintas, aparece el acceso en Inicio. Puedes ajustar la duración de cada foto y la transición; el vídeo se genera en el dispositivo con la marca YAJI y una fecha que avanza con las imágenes. Guardarlo en Fotos o compartirlo es decisión tuya.

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¿Cómo creo un PDF para la visita?

Abre Mi perfil > Informes de visita y elige periodo y vistas. El PDF se genera en el dispositivo y solo se comparte cuando tú lo decides.

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¿Por qué no apareció un recordatorio?

Permite las notificaciones y comprueba que la hora o la cita siga en el futuro. Puedes activar o desactivar por separado los avisos de tres días antes, un día antes y el mismo día, y fijar hora y minuto. Si no eliges hora, se usa 20:00. Los cambios se reprograman localmente.

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¿Las fotos van solas a Fotos?

No por omisión. Activa el guardado automático en Ajustes > Fotos para copiar cada registro al álbum “牙记 YAJI”. La copia lleva la marca YAJI, fecha y días de tratamiento; en modo alineador también muestra el número de férula y el día de uso de esa férula.

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¿Qué cambia entre brackets y alineadores?

Ambos modos permiten capturar, comparar y gestionar citas. El modo alineadores añade etapa de tratamiento, total previsto, días por férula, férula actual, objetivo diario, temporizador de retirada y cumplimiento diario. El modo brackets se centra en los días de tratamiento y las citas.

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¿Cómo elimino mis datos?

Elimina un registro individual o usa Mi perfil > Datos y almacenamiento para borrar permanentemente registros, fotos, etiquetas, notas, citas, mediciones de ángulos, informes y recordatorios. Requiere una segunda confirmación y no se puede deshacer.

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¿Se hace copia automática?

Actualmente no hay sincronización completa entre dispositivos. Fotos y PDF se excluyen de la copia de datos de la app; ciertos datos estructurados pueden entrar en una copia del dispositivo, así que una restauración puede dejarte el texto sin las fotos. Guarda copias propias de lo importante.

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¿Falló la captura o exportación?

Revisa permisos y espacio libre, reinicia la app e inténtalo de nuevo. Al contactar, indica modelo de iPhone, versiones de iOS y YAJI, pasos y error exacto. No envíes imágenes sanitarias sensibles salvo que sea necesario.

Emergencias médicas

YAJI no puede proporcionar asistencia médica de urgencia. Si tienes dificultad para respirar o tragar, sangrado intenso, hinchazón importante, traumatismo o dolor intenso y persistente, contacta inmediatamente con los servicios de emergencia locales o con tu profesional sanitario.

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